POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Eltesorodelara.com realiza envíos a toda la Península, así como a las Islas Baleares y Canarias, bajo las siguientes condiciones:

• Envío peninsular: 6 €.
• Envío a Islas Baleares y Canarias: 12 €.
• Envío gratuito: En pedidos superiores a 69 € (aplicable a cualquiera de las regiones).

Una vez confirmado el pedido, procederemos a su preparación y envío. Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad de stock y la dirección de envío. En caso de incidencia o retraso, se contactará al usuario a través del correo electrónico facilitado en el pedido.

Devoluciones

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para proceder a la devolución se deberán cumplir las siguientes condiciones:

• El producto deberá estar en perfecto estado, sin haber sido utilizado, y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
• Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, se procederá al reembolso del importe abonado (excluyendo los gastos de envío) en un plazo razonable.

Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.